<大変なこと> 毎日使う家電に不具合が出て、お困りなのは当然でよく分かるのですが、 感情がたかぶり威圧的な態度で お話になるお客様が時々いらっしゃいます。 対処法として、誠意を持って最後までお客様が納得されるまで口をはさまず お話をお聞きします。…